Plus de cadeaux de Noël ou moins de gaz à effet de serre?
Nous devons changer d’indicateurs.
Introduction Un des principes fondamentaux en gestion va ainsi : ce qui ne se mesure pas, ne s’améliore pas. Son corollaire : Il est possible d’améliorer ce que l’on mesure. La question qui suit : mesurons-nous les bonnes choses ? Un exemple concret : en Europe où le train est un moyen de transport très utilisé par les citoyens, les pays mesurent depuis plus de 50 ans le nombre de trains en retard. Au moins un pays, ...