Comme je le révélais dans un billet précédent (Un e-book en anglais
seulement chez Sony), le lecteur électronique de Sony ne sera pas offert en
français au Canada. J’ai écrit directement à Sony, avec copie conforme au
cabinet de la ministre de la Culture, des communications et de la condition
féminine, responsable de la Charte de la langue française, pour leur faire
part de mon étonnement lorsque je l’ai appris d’un de leurs représentants.
Je précise que mon message était en français. Il me semble qu’une
entreprise de la taille de Sony devrait sortir ses divers produits
simultanément dans les deux langues officielles. Apparamment Sony ne le
voit pas de cette façon, puisqu’on m’a répondu en anglais seulement ce qui
suit :

« Thank you for contacting Sony Support.
We’re really sorry that the Sony Reader Digital Books do not support
French. Currently, the Sony Reader supports English fonts from many
Latin-based languages. The Reader’s menu, books sold and software are in
English only. We apologize for this inconvenience. Each new generation of
products will include enhancements and features to suit the changing needs
of our customers. We appreciate the time you have taken to share your
comments with us. It is important that we receive this feedback from our
customers so that our designs may better serve you in the future.
Thank you for your time.
Sony of Canada, Ltd. C6EH William »
En résumé, tout est en anglais, depuis le manuel d’instruction, le menu du
lecteur et le logiciel qui en assure le fonctionnement. Les versions en
français seront peut-être prévues dans une version ultérieure du lecteur
électronique. Sony n’a même pas pris la peine de correspondre avec moi dans ma langue maternelle! Dire que le français est l’une des deux langues
officielles de ce pays...