Zineb Benrochd, une usagère de la Société de transport de Montréal (STM) portant le niqab, affirme qu'une chauffeuse d'autobus de la ligne 138 ne s'est jamais arrêtée pour l'embarquer à un arrêt le 6 juin dernier, explique Verity Stevenson, journaliste à CBC, qui a rapporté cette histoire.
Zineb Benrochd soutient que la chauffeuse d’autobus l’a ignorée sciemment en raison de son niqab. Elle a par la suite confronté la chauffeuse en la filmant, puis a publié l'histoire sur les réseaux sociaux.
Elle a également recherché le profil de la chauffeuse sur les réseaux sociaux et a découvert de nombreux commentaires haineux contre l'islam.
La STM n'a, pour sa part, pas voulu commenter l'histoire en ondes, mais indique qu'elle a ouvert une enquête.